Termos e Condições

1.Introdução

A presente página web é relativo aos termos e condições do Alto Giro Shoes. Sendo que estes podem ser alterados a qualquer altura, e posteriormente atualizados e publicados nesta página do website. Uma vez atualizados, o website e ecomendas passam a ser então regidos pelos termos e condições em vigor. Sendo que é da sua responsabilidade e obrigatoriedade de os aceitar previamente antes da submissão de uma encomenda e registo no website. 

Os seguintes Termos & Condições regulam a venda dos produtos apresentados no website pela:

- EMPATIA E INSPIRAÇÃO FOTOGRAFIA UNIPESSOAL LDA identificada no website pela marca"Alto Giro"
- Sede: Edifício Corgalta Av. Eng. Arantes e Oliveira, nº 896, loja 29 3700-312 São João da Madeira  
- Tel: +351 256 130 605   
- Endereço Eletrónico: geral@altogiroshoes.com  
- Website: https://www.altogiroshoes.com

Os presentes Termos & Condições (conjuntamente com as regras de tratamentos de dados pessoais) estabelecem as condições que determinam a utilização deste website e regulam as condições do processo de compra de produtos no mesmo, estando acessíveis a cada momento no website.

 

 

2.Informação Pessoal

(I). Para realizar uma encomenda no website AltoGiroShoes.com é necessário um registo no mesmo. Para registo no website AltoGiroShoes.com , entre outros, terá de fornecer um contacto de correio eletrónico e uma senha. Sendo que é de sua inteira responsabilidade todos os inícios de sessão, e transações realizadas acossiadas às informações mencionadas. Adicionamente é de sua responsabilidade manter os seus dados de acesso ao site seguros e de não os partilhar. 
Por favor, note que, no caso dos seus dados de acesso ao website estarem comprometidos, deverá de os alterar de imediato.

(II). Se algum dos seus dados/informações sofrer alterações, tais como o endereço de correio eletrónico, NIB, código postal ou outra informação pretinente para a realização da encomenda, deverá informar a Alto Giro Shoes, através do endereço de correio eletrónico, geral@altogiroshoes.com, ou através da secção, contatos do presente website. Além disso pode, em qualquer altura, atualizar os seus dados acedendo à area cliente, na sua conta dentro do site Alto Giro Shoes e atualizar a informação pretendida.

(III). O dados obrigatatórios fornecidos para o registo de uma nova conta estão assinados (com um * ), e  são:

   - Nome  
   - Morada 
   
- Endereço Eletrónico
   - Email
   - Telefone
   - Password
   - Código Postal

(IV). Para saber mais sobre sobre a forma de como é tratada a sua informação pessoal aconselhamos que consulte e leia com atenção a nossa secção do site sobre a proteção de dados, disponível em http://www.altogiroshoes.com/pt/protecao-de-dados.

 

 

3.Termos Contratuais

Para poder realizar um encomenda dentro do website AltoGiroShoes.com é necessário um registo no site como mencionado acima. Seguidamente deverá seguir os seguintes passos para a realização de uma encomenda.

(I). Uma vez preenchido o formulário com todas as informações referidas no ponto 2 é necessário que selecione um produto dentro do site, recorrendo à loja online http://www.altogiroshoes.com/pt/comprar, dentro do separador "comprar", no menu superior da página do website.

(II). Assim que selecionado o produto pretendido deverá definir, o número, cor e quantidade do produto pretendido, seguido da seleção da opção "comprar" presente na página do produto.

(III). O seu produto será então introduzido no "carrinho de compras", que pode ser acedido através do icon no canto superior direito. Onde deverá recorrer à opção "confirmar encomenda"

(IV). Posteriormente deverá de retificar a informação para os dados de faturação, morada de entrega, definir qual o método de entrega desejado podendo ainda escrever qualquer informação adicional desejada. Seguido da opção, "confirmar método de entrega".

(V). Deverá então selecionar o método de pagamento do produto e clicar na opção  “Selecionar Método de Pagamento” . A encomenda realizada está protegida pelos termos & condições definidos no pornto 1.

(VI). Finalmente, deverá retificar todas as informações fornecidas e valores, finalizado a encomenda na opação "Finalizar Encomenda".

(VII). Produtos vendidos pelo Alto Giro Shoes são fornecidos somente para seu uso pessoal. Ao comprá-los concorda em não usar os produtos para uso comercial, negócios ou revenda. Ainda concorda que não exportará ou reexportará.

O recibo da compra ser-lhe-á enviado em formato impresso juntamente com a sua encomenda.

Em caso de dificuldades com a sua encomenda, poderá sempre contactar a Alto Giro Shoes através do nosso contacto: +351 256 130 605.

 

 

4.Rescisão do Contrato

Caso a encomenda efetuada não for realizada por uma entidade empresarial, poderá rescindir o contrato segundo determinadas estipulações, sendo elas as seguintes:

(I).O cancelamento da encomenda pode ser realizado a qualquer altura até ao momento em que recebe uma notificação do Alto Giro Shoes a avisar o processamento da encomenda. É de salientar que este cancelameento não está sujeito a multas. 

(II). No caso da sua encomenda se encontrar em fase de processamento, não lhe será possível cancelar a encomenda, poderá no entanto fazer a devolução do/s produto/s.

(III). Na eventualidade da sua ecomenda apresentar um atraso superior ao estipulado, poderá cancelar a encomenda e será realizado o reembolso total do valor da encomenda.

 

 

5.Disponibilidade de Produtos

Todas as encomendas que possa efetuar pelo website do Alto Giro Shoes estão sujeitas à disponibilidade dos produtos. Assim sendo na eventualidade de se encontrar algum impedimento ao fornecimento do produto por via de falta de stock, o Alto Giro Shoes informá-lo-á da indisponibilidade, via correio eletrónico, e ser-lhe-á reembolsado a  totalidade da quantia paga, num máximo de 30(trinta) dias úteis.

 

 

6.Preços e Despesas de Envio

Os preços exibidos dos produtos no website AltoGiroShoes.com são os preços finais da encomenda, incluíndo IVA, à data que a encomenda é feita, excluíndo os preços relativos a despesas de transportes que são posteriormente acrescentados aos valor da encomenda. No entanto no final de cada encomenda será corretamente informado de todas as despesas da sua encomenda, incluíndo o preço do produto, taxas, impostos, despesas de envio e encargos de transporte ou quaisquer outros custos adicionais.

As depesas de transporte serão acrescentadas à encomenda conforme indicadas no website e obedecendo ao método de envio selecionado.

Os preços exibidos pelo o website são regidos pela moeda do Euro.

Adicionalmente o Alto Giro Shoes reserva-se alterar o preços dos produtos e outras despesas a qualquer momento. Contudo não interfere, com as encomendas já finalizadas à data da alteração dos valores no website. 

 

 

7.Pagamento

Aquando da finalização da sua compra, necessitará de optar por um método de pagamento. Até á presente data, os métodos de pagamentos aceites pelo Alto Giro Shoes são através de Paypal ou através de referência Multibanco. 

Os pedidos são processados com base na moeda do país onde se lá lugar à compra, podendo haver taxas de câmbio no caso da sua conta bancária se  encontrar noutra moeda. No entanto estas taxas são determinadas pelo Banco ou Paypal e não pelo Alto Giro Shoes.

(I). Paypal

No caso de optar pelo método de pagamento Paypal, será necessário que tenha uma conta prévia e o pagamento é efetuado numa janela à parte.  

(II).Multibanco  

Na escolha de pagamento via multibanco, ao finalizar a compra receberá uma notificação com o IBAN e NIB da empresa e respetivo valor a pagar. Deverá então dirigir-se a uma caixa de multibanco e realizar a transferência, por via da opção tranferências. Seguidamente deverá usar o NIB apresentado, retificar todos os valores e realizar a transação.

Assim que efetuada a transação receberá um email a validar a sua transação.

O pagamento terá de ser realizado num prazo limite de 48 horas após receção do email na sua conta de correio eletrónico.

 

 

8.Entrega

Os produtos apresentados no website estão disponíveis para entrega em todo o mundo. Não são efetuados envios para apartados de correios. 

Todas as encomendas serão entregues na morada que especificou para entrega quando efetuou a sua encomenda. 

As encomendas só serão enviadas após confirmação da disponibilidade de stock e da confirmação da realização do pagamento, sendo expedidas por empresas parceiras do Alto Giro Shoes, nomeadamente CTT que tratarão da entrega da sua encomenda.

Poderá ler informações adicionais sobre os CTT consultando o link: http://www.ctt.pt. 

O Alto Giro Shoes dispõe dos seguintes métodos de envio:     

- Portugal continental  

Entrega comum : 6,75€ 

Entrega em 24h até 2kg : 7,26€

Entrega em 24h até 10kg : 13,81€  

Entrega em 24h até 20kg : 27,15€  

Entrega em 24h até 30kg : 30,10€  

- Açores e Madeira  

Entrega comum : 6,75€

- Espanha  

Entrega comum : 8,30€

- Europa  

Entrega comum (até 2 dias) : 60,43€

Entrega comum (até 4 dias) : 30,47€

- Resto do Mundo

Entrega comum (até 2 dias) : 78,24€

Os valores indicados acima ser-lhe-ão presentes no momentos da escolha do método de envio, cujo valor será então adicionado à encomenda final e indicado de forma clara e precisa.

O Alto Giro Shoes comprometesse a realizar os melhores esforços de modo a cumprir com a entrega da encomenda num prazo de 2-3 dias úteis para Portugal Continental, aquando da receção do pagamento da encomenda, e respeitando os horários da empresa transportadora. É de notar ainda que as encomendas ser-lhe-ão enviadas apenas em dias úteis.

Por favor note que caso seja o Alto Giro Shoes incapaz de cumprir com a entrega devido a circunstancias fora do controla da mesma, designadas de "Força Maior", ao abrigo do ponto9. A Alto Giro Shoes não se responsabiliza por qualquer falha, dano ou atraso na entrega da encomenda.

Caso seja Alto Giro Shoes incapaz de realizar a encomenda dentro do prazo estipulado, informá-lo-emos através de correio eletrónico. Poderá então cancelar a encomenda como presente no ponto 4, ou defenindo uma nova data de entrega para a sua encomenda. 

 

 

9.Impossibilidade de Entrega

Caso seja impossível entregar a sua encomenda por facto de "força maior" ao Alto Giro Shoes ou à transportadora, será deixado um aviso de levantamento da encomenda num dos balcões dos CTT ou será contatado, para o endereço de correio eletrónico ou número de telefone disponibilizados, para reagendamento da entrega da encomenda.

O Alto Giro Shoes fará todos os esforços razoáveis no sentido de cumprir as suas obrigações. 

Contudo, não poderá ser responsabilizada por incumprimento ou atraso no cumprimento de alguma das obrigações por si assumidas, cuja causa se deva a acontecimentos que estão fora do seu controlo (“Força Maior”).  

Entende-se fatores de Força Maior como quaisquer factores imprevisíveis e/ou irresistíveis, ato, evento, acontecimento, falha, omissão ou acidente ou quaisquer outros exteriores à vontade e fora do nosso controlo, incluindo, entre outros, os seguintes:  

  -Greve geral, ou outras formas de protesto; 

  -Estado de sítio ou emergência, perturbações da ordem pública, revolta, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra; 

  -Incêndio, explosão, tempestade, inundações, terremoto, desabamento, epidemia ou qualquer outro desastre natural; 

  -Impossibilidade de usar comboios, barcos, aeronaves, transporte de motor ou outros meios de transporte, público ou privado; Impossibilidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados; 

  -Decisões, decretos, leis, regulamentos ou outros instrumentos normativos ou decisões de qualquer governo ou autoridade pública.    

Considerar-se-á que as obrigações do Alto Giro Shoes derivadas dos Contratos ficam suspensas durante o período em que se verificarem os Motivos de Força Maior, beneficiando o Alto Giro Shoes de um alargamento do prazo para cumprir tais obrigações, por período de tempo igual ao da duração dos motivos de Força Maior.  

Por favor, repare que, em caso de não entrega do produto no prazo estipulado, por fator que lhe seja de força maior, o Alto Giro Shoes irá reembolsá-lo do montante pago, com exceção dos custos incorridos com o envio da encomenda, bem como de eventuais despesas relativas à armazenagem e às novas tentativas de entrega.

 

 

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10.Direito à Devolução

Na eventualidade se tornar impussível a entrega da encomenda, por motivos fora do controlo do Alto Giro Shoes ou á empresa transportadora, ser-lhe-á enviado um aviso de levantamento nos balcões dos CTT via correio eletrónico ou contatado por telefene, recorrendo ás informações sobre os contactos posteriormente fornecidos. 

Se por qualquer motivo, pretender devolver um produto, pode fazê-lo livremente, sem penalização alguma e sem necessidade de justificação, dentro do prazo de 90 (noventa) dias a contar do dia seguinte àquele em que o Alto Giro Shoes lhe entregue a si diretamente ou a um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, a encomenda. 

A fim de exercer o seu direito de livre resolução do contrato, tem de comunicar ao Alto Giro Shoes a intenção por meio de uma declaração inequívoca de resolução do contrato, podendo utilizar um dos seguintes contactos:     

- Endereço:  Avenida Engenheiro Arantes e Oliveira, nº896 loja 29

- 3700-312 São João da Madeira

- Tel.: +351 256 130 605

- Endereço Eletrónico: geral@altogiroshoes.com; 

A devolução da encomenda pode ser efetuada: 

Nas lojas CTT, a devolução da encomenda deve ser efetuada dentro do prazo máximo de 90 (noventa) dias a contar da data em que comunicou ao Alto Giroa sua decisão. 

Os custos de envio serão suportados pelo cliente, estimando-se que esse envio represente, no máximo € 10,00 (dez euros).

Para outros países, as despesas de envio ficam ao cargo do cliente, estimando-se que esse envio represente, aproximadamente, € 17,00 (dezassete euros).  Deverá conservar e apresentar, aquando da devolução, o recibo de compra, manter o produto de modo a poder restituí-lo nas devidas condições de utilização, não excedendo a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial, intacto, com etiqueta e na embalagem original.     

O Alto Giro Shoes reembolsará o montante referente ao produto devolvido, sem demora injustificada, e no prazo máximo de 90 (noventa) dias a contar da data em que o Alto Giro Shoes foi informada da sua decisão de resolução do contrato, sem prejuízo do direito que assiste ao Alto Giro Shoes de reter o reembolso até ter recebido os bens. 

Os reembolsos efetuados pelo Alto Giro são realizados pelo mesmo meio de pagamento da transação inicial.

O Alto Giro poderá cancelar qualquer encomenda ou não aceitar uma encomenda confirmada em caso de um erro técnico e/ou um erro nos preços ou em qualquer informação nos produtos que se encontrarem na página web aquando da realização da encomenda. O Alto Giro reembolsará integralmente os valores pagos.

 

 

11.Varieções que Não Deverão de Ser Consideradas Defeitos

A Alto Giro Shoes trabalha com produtos naturais, produzidos através de processos artesenais, detentores de especificações de fabrico. Como tal certas varieções na textura, cor, entrelaçado nós entre outros, não são considerados defeitos, mas sim características próprias do seu processo de fabrico único.

 

 

12.Propriedade

Todos os conteúdos presentes, marca registada, conteúdos fornecidos pelo website, como imagens, textos ou qualquer outra forma de informação, estão protegidos sob direitos de autor, sendo estas propriedades do Alto Giro Shoes e associados, sendo que a utilização de qualquer material de propriedade intelectual da mesma é expressamente proíbida . Sendo que a sua utilização necessita a expressa autorização, de elementos competentes do Alto Giro Shoes com contacto prévio via correiro eletrónico através do endereço: geral@altogiroshoes.com  

Por favor, note que, é livre de, caso seja necessário, copiar informações do website, para efeitos de encomendas, dados de contato ou de contrato.

 

 

13.Reclamações

Na enventualidade de qualquer reclamação ou desagrado o Alto Giro Shoes detém de um serviço de reclamações de modo a responder às suas necessidades. Deste modo caso tenha qualquer reclamação ou conflito que deva de ser resolvido utilize o nosso serviço de apoio ao cliente, enviando um email através do opção do menu contato, ou através do endereço de correio eletrónico: geral@altogiroshoes.com.

 

 

14.Legislação

Todas e quaisquer questões relativas à interpretação, incumprimentos, validade ou aplicação dos termos e condições presentes no site altogiroshoes.com, ficam sujeiras aos tribunais competentes Portugueses. Da mesma forma qualquer incumprimento será aplicável a lei Portuguesa.

 

 

15.Links do WebSite

O Alto Giro Shoes no seu website altogiroshoes.com, detém de links que o direcionam para páginas web de terceiros. Contudo o Alto Giro Shoes não tem qualquer responsabilidade ou controlo pelo material fornecido pelos detentores das mencionadas páginas web. Desta forma o Alto Giro Shoes não poderá ser imputada qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos relativos à utilização da informação proveniente dos mesmos.

 

 

16.Acordo Integral

Estes termos e condições, juntamente com os preços atuais do site Alto Giro, detalhes de entrega e dados para contato estabelecem o nosso acordo relativo ao fornecimento de bens a você por Alto Giro. Estes termos e condições não podem ser alterados, exceto por escrito e assinado por um diretor da Alto Giro

Em particular, nada dito por qualquer pessoa de vendas em nome da Alto Giro Shoes deve ser entendido como uma variação desses termos e condições, ou como uma representação autorizada sobre a natureza ou a qualidade de produtos colocados à venda por Alto Giro. Alto Giro Shoes não terá nenhuma responsabilidade por qualquer representação como sendo falsa ou enganosa.

 

 

17.Comunicação com o Cliente

A legislação aplicável exige que as informações ou notificações enviadas sejam realizadas via texto escrito. Assim sendo na utilização do website altogiroshoes.com aceita que as notificações lhe sejam enviadas via correio eletrónico.

Aceita ainda utilizar este meio de comunicação e tem conhecimento que todas as informações, notificações e contratos sejam realizados por meio de correio eletrónico e satisfaçam a exigência legal, de que as mencionadas notifcações sejam feitas por escrito.

Para qualquer resolução de qualquer dúvida ou informação adicional, poderá utilizar a secção de contato, presente no link do menu superior do website, ou enviar um email para o endereço de correio eletrónico: geral@altogiroshoes.com